Remboursement de deux commandes

Bonjour,

J'ai annulé deux commandes (330401 et 330498) il y a deux semaines.

L'argent à été prélevé sur mon compte (553,20 € + 20,50 €) et on m'a annoncé que le remboursement aura lieu sous 72h.

Malheureusement, depuis le temps, je n'ai toujours pas reçu le remboursement des deux commandes et bizarrement, en me connectant, à mon compte, dans l'onglet "Mes commandes", je ne retrouve plus les commandes annulées comme il y a deux semaines...

J'essaie de joindre le magazin concerné (celui de Nanterre) et je n'arrive même plus car l'appel est coupé au bout de quelques minutes.

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,