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/ Forum d'entraide
/ remboursement d'iun produit annulé par le magasin
celsius
Premiers gestes 🧤
07/12/23-15:25

remboursement d'iun produit annulé par le magasin

Bonjour, j'ai passé une commande sur internet poir 2 articles que j'ai payé en totalité . J'ai programmé l'heure de passage dans le magasin de OSNY(95) pour récupérer la marchandise. 1Hrs après je recois un coup de téléphone me disant qu'un des 2 produits n'est plus disponible et que la somme qui me sera remboursé sera recrédité sur mon compte dans les jours à venir A ce jour toujours pas de remboursement et je viens d'apprendre que je dois me rendre au magasin de OSNY qui se trouve à 40 kms de chez moi soit 80kms aller et retour pour me faire remboursé est ce normal?????
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
3
LéaLM
Admin
Bonjour @celsius, je suis navrée pour ce dérangement occasionné. Pouvez-vous me communiquer par message privé votre nom et prénom ainsi que votre numéro de commande et votre numéro client ? Merci d'avance. Bonne journée. Léa - Leroy Merlin
1 j'aime
11/12/23-08:32
RAMO37
Premiers gestes 🧤
Bonjour non c est pas normal il faut appelle le magasin
08/12/23-02:47
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