Remboursement commande poele

Bonjour,

Jai commande un poele chez leroy merlin la valette du var, on m'a conseillé de prendre un poele et que je pouvais le coller au plus proche à deux fois le diametre du tuyaux meme contre un mur en placo avec laine de verre mais mon cheministe me deconseille d'installer le poele avec ce type de revetement , donc je ne prendrai pas le risque d'avoir un poele avant d'avoir effectuer les travaux necessaires.

J'ai donc appellé le service client pour annuler ma commande et de me faire rembourser , ils m'ont dit qu'ils n'etait pas possible de me faire rembourser mais seulement un avoir.

Apres avoir depenser environ 9000 euros depuis les 12 derniers mois je suis un peu decue

Merci de m'aider

n° de commande 589257