Remboursement commande internet

Madame, Monsieur,

Je prends attache auprès de vous dans le but d'obtenir un remboursement. En effet, j'attends depuis plusieurs semaines ce virement de 29,80 euros.

J'ai appelé à de nombreuses reprises mais malheureusement ma demande n'a pas été prise en compte.

Pire! J'ai appelé à deux reprises ce jour. Une première fois où après 15 minutes d'attente on m'a raccroché au nez en me faisant patienter et... une deuxième fois, où j'ai eu un jeune homme ayant une attitude extrêmement agressive et totalement désinvolte à mon encontre " que vous n'ayez pas été remboursé, ca me fait une belle jambe".

Je vous avoue être extrêmement déçue du service "commande internet". Je ne renouvellerai, sous aucun prétexte, mon expérience.

J'attends toujours votre virement....