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Laetitialillers
Premiers gestes 🧤
08/09/21-05:48

Remboursement commande

Bonjour,
J'ai commandé en ligne mais j ai annulé le lendemain la commande avec le bulletin de rétractation car mon mari voulait aller en magasin. J'ai reçu uniquement un mail me disant que la livraison était partie donc qu'il ne voulait pas annuler la commande. Leroy merlin m'a demandée de renvoyer la livraison pour un remboursement sous 72h. En fait j ai eu 4 livraisons en un mois j ai renvoyé le tout et aucun remboursement. J ai envoyé plusieurs mails en expliquant la situation et demandant quand le nécessaire serait fait. J ai demandé à être contactée.; la réponse automatique est toujours en cours de remboursement. Quelqu' un à t il déjà eu ce problème ? A t on le droit de refuser une annulation de commande dans le délai de rétractation ? Sous combien de temps avez vous été remboursé ?
Merci pour les réponses.

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