Remboursement

Bonjour le 12 novembre j'ai passé commande d'un radiateur à inertie d'une valeur de 159,90€,
sur internet, au magasin Marseille la Valentine pour le retrait, une conseillère m'a téléphone en me disant que le fournisseur ne pouvait avoir ce modèle donc ont en a conclu d'un remboursement, cela fais presque 1 mois et rien sur mon compte, merci de faire le nécessaire..
Delestrade Marcel
10 rue des jaynes
13420 gemenos
Ticket de caisse 5925
Nulero de caisse 99