réglage porte de garage électrique protecta

bonjour tout le monde

j'aurai besoin de vos conseils avisés

voilà, ça concerne une porte de garage de la marque protecta, tout allait bien jusquà samedi ou les attaches du volet ont lachées

on a tout remis mais bien entendu le reglage etait à refaire, petit hic pour faire tourner les mollettes sur le coté du volet avec une petite cle btr , on a l'impression que ça tourne dans le vide !!!!! on ne peut donc jouer sur la longueur et hauteur

d'apres vous que peut il y avoir comme souci à ce niveau ?

j'espere avoir été assez clair sur les explications

merci pour votre aide et conseil

richard