refus par les magasins de traiter les problemes sur des achats sur le site leroy merlin

j'ai commandé sur le site leroy merlin des moteur somfy. ceci sont livrés sans support de fixation coté moteur. je vais dans le magasin Leroy merlin biganos pour en acheter un. Ne le trouvant pas, je demande au vendeur qui m'envoi sur les roses en me disant de m'adresser a internet. Apres discussion , il me dit qu'il n'en a pas , que c'est de la faute de somfy qui devrait le mettre dans le pack et que je n'ai qu'a aller l'acheter ailleur.

Pour ma part je trouve anormal que le support ou un sport universel (qui existe sur d'autre sites) ne soit pas disponible ni sur le site ni dans le magasin.

J'achete sur site leroy merlin même si on trouve moins cher sur d'autres sites car jusqu'a maintenant je pouvez aller au magasin en cas de probleme. Aprés cette experience,Je vais revoir ma position