Refus de la livraison

Bonjour. Ce jour (15/05/2020) j'ai refusé la livraison du colis N 03938814 qui correspond à la commande 660462 N client: 73409551. J'ai refusé ce colis car il devait être livré en 7 jours ouvrés. Après 3 mails sans réponse, aujourd'hui le livreur de Geodis m'appelle pour me dire qu'il était devant... Chez moi. N'étant pas là, je ne pouvais pas vérifier la marchandise. De plus sans aucune réponse de votre part à mes mails je crains pour le sav par la suite. Je souhaite donc un remboursement de ce produit. Par avance merci