refus de chèque

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi on me refuse pour la troisième fois un chèque après que leroy merlin ai contacté le site SSP pour un paiement en caisse. Mon compte est largement approvisionné, jamais d'impayés. J'ai contacté la responsable des caisses et le sous directeur qui ne comprennent pas on n'ont aucun moyen d'agir. Je trouve cela inadmissible, j'ai donc quitter le magasin sans mes achats. Si quelqu'un connait la solution merci.

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Bricoleur5882856

J'ai rencontré ce problème de refus de chèque la semaine dernière pour un montant de 8 400€ (matériel + pose pour une salle de bains). Le magasin n'a pas été en mesure de m'expliquer pourquoi mon chèque était refusé. Comme pour un tel montant il était impossible de payer par carte bancaire ou en liquide, j'ai proposé de faire un virement et j'ai demandé au caissier de me fournir le RIB de Leroy Merlin.,. . C'était la seule façon de régler le problème. Pour votre information, les enseignes comme Leroy Merlin utilisent un logiciel d'une société tierce pour contrôler les chèques. Ce logiciel n'a pas accès à votre compte bancaire mais effectue des contrôles sur des critères objectifs (chèque volé, personne fichée à la Banque de France...) mais également sur des critères beaucoup moins objectifs qui relèvent du doigt mouillé. D'après la CNIL, vous pouvez exiger de l'enseigne qu'elle contacte cette société tierce en votre présence et que celle-ci donne le motif du refus. Malheureusement, bien souvent en magasin ils ne sont pas au courant de cette procédure et ne connaissent pas le numéro à appeler.

22/09/24-21:45

Bricoleur5882856

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22/09/24-21:31

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