RECLAMATION quelle HONTE !!!!

Bonjour,

Je m'adresse ici car je ne sais plus comment faire AUCUNE REPONSE A MES MAILS et SERVICE TELEPHONIQUE INJOIGNABLE !!!!

J'ai effectué une commande pour de la peinture DULUX VALENTINE 10L blanche satinée à 99,90€, réglement ENCAISSé à 15h09 le 17/04 mais AUCUN RECEPISSE DE COMMANDE ni de commande enregistrée sur mon compte client donc aucune trace de mon réglement.

Le magasin Leroy Merlin de Thoiry ne peut rien faire et ne veut pas me livrer ma commande.

PERSONNE NE PEUT RIEN FAIRE j'ai la preuve du réglement sur mon compte comment puis-je faire pour me faire rembourser ????!!!!!

Faut'il appeler l'union des consommateurs ?????

QUELLE HONTE !!!!!

Merci pour vos réponses