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/ Réclamation informations commande non reçue et service
BlankUser
Premiers gestes 🧤
29/06/20-16:14(édité)

Réclamation informations commande non reçue et service client INEXISTANT

J'ai effectué une commande de 6 chaises de jardin le 01 mai 2020 , nous sommes le 29 juin et toujours rien reçu !!! Commande numéro 225356

Le service client ne répond ni par mail ni au téléphone !!! C'est scandaleux!!!

Par contre la commande m'a été encaissé immédiatement !!!!

Est ce qu'il y a encore quelqu'un de sérieux qui travaille pour Leroy Merlin qui pourrait me renseigner ????

2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci pour votre réponse car nous ne savions plus à qui nous adresser ! J'attends de vos nouvelles impatiement ! Juste une précision, j'ai modifié mon numéro de téléphone sur mon profil leroy merlin pour changement depuis la commande, pourriez vous le signaler à l'entrepot si ils veulent nous joindre ? Je vous remercie par avance et attends de vos nouvelles, Cordialement M.K
06/07/20-14:48
Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @@celinedestzach Je suis désolée pour la gêne occasionnée , il semblerait que la commande bloque en entrepôt. Ma collègue a pris en charge votre demande le 16/06 et à ce jour nous n'avons pas de retour. Je viens de relancer le service concerné nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et vous remercie de votre patience. Marion Relation Client.
06/07/20-14:30
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