Réclamation en cours depuis 7 mois

J'ai une commande qui a été annulée fin avril à cause d'une mauvaise lecture des stocks. Heureusement j'ai repassé et reçu ma nouvelle commande depuis.
Néanmoins, cette commande annulée m'a fait perdre mes 5% de remise valable pour un permier achat avec la carte Leroy Merlin ainsi que le tarif promotionnel des articles que j'achetais, soit environ 100 euros. Ma dizaine de relance au service client par téléphone n'a rien changé. Je suis désespérement à la recherche d'une autre solution !