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JavierIV
16/05/21-09:53

RECLAMATION COMMANDE N°990806

Bonjour,

J'ai passé une commande pour 2 articles fin avril, les deux auraient dû être livré début mai mais je n'ai reçu qu'un des 2 articles;

Il me manque le kit de tringles à rideaux de la commande N°990806.

Pouvez vous me dire quand vais je recevoir cet article svp ? Sur votre site, il y a uniquement marqué livraison prévu le 03/05, c'est tout.

Je tiens à vous dire également que votre SAV est catastrophique, en 6 mois cela fait 2 fois que j'ai des problèmes avec des commandes qui n'arrivent pas et impossible d'avoir un retour rapide (retour au bout d'un mois et demi la dernière fois et là déjà une semaine sans réponse sur messenger + impossible de faire une réclamation directement sur le site : "service momentanément indisponible")

Si vous ne voulez pas avoir de relances continuellement, donnez des délais de retours et pas au délà de 72h. C'est une mascarade là, si vous avez des problèmes de personnel, j'ai des dizaines de personnes qui cherchent du boulot qui seraient ravi de collaborer avec vous et de vous aider;

Cordialement,

Xavier ROGER

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