Receveur entièrement cassé

Bjr. J ai été cherche mon receveur 200x100 au magasin de la valette du Var le gars me la soulevé avec un bobcat il a cassé le bois qui maintenait le carton, total le receveur a plie et a casser je ne m en suis aperçu arrive chez moi pour le déballer. Que dois je faire ? J ai appelle le savoir mais je n ai tj pas de dossier ouvert.