Réception du mauvais matériel

Bonjour j’ai fais une commande de matériel ryobi le 10juin , ma commande a était livré seulement en fin juillet de plus une défonceuse est manquante, plusieurs jours plus tard je reçois un outil multifonctions métabo à la place de la défonceuse commandée depuis j’ai dû envoie 3 ou 4 mails on m’a demandé le code barre de l’article reçu chose que j’ai envoyer dans la même journée et depuis plus aucune nouvelle à mes deux derniers mails de votre service
J’attend l’outils commander depuis le 10juin ne pensez vous pas qu’il serait temps de faire quelque chose??

Commande n•529472