Bonjour,
Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre bricoleurs.
Les personnes qui y intyerviennent ne sont pas des employés de Leroy Merlin.
Personnellement, je ne peux que vous conseiller de vous adresser à un responsable de votre magasin.
Vous avez également une rubrique "satisfait ? - pas satisfait ?" dans l'onglet ci-dessus "Leroy Merlin & Vous)