Radiateur Virtuoso connecté à Enki - perte transmission consommation

Bonjour,

j'ai déjà découvert il y a quelque temps que lorsque les radiateurs sont en mode "connecté" à une box enki, certaines fonctions dont "fenetre ouverte' ne fonctionne plus.

Soit.

Donc on éteint les radiateurs lorsqu'on ouvre la fenetre et on les rallume en la fermant. Sauf que je m'aperçois que la transmission de la consommation ne se fait alors plus. Les radiateurs ne consomment plus rien. Je n'ai pas trouvé d'autres solutions que de ré-apparer les radiateurs.

Donc tout cela n'est vraiment pas pratique, il faut laisser le radiateur chauffer quand on ouvre la fenêtre?

Est ce qu'il y a une option que je n'ai pas compris?

Merci de vos avis / retours sur le sujet, comment faites vous? Est ce normal?