Radiateur vertical Acova ne chauffe pas

Bonjour

J'ai un problème avec un radiateur Acova vertical modèle Altaï qui ne chauffe pas.

Il est formé de 2 tubes collecteurs horizontaux de gros diamètre (un en haut et un en bas) reliés par des tubes émetteurs plats verticaux. L'arrivée d'eau est en bas à gauche et la sortie en bas à droite, et il y a un purgeur en haut à gauche.

Le tube collecteur du bas est brûlant, ainsi que les tuyaux d'arrivée et de sortie, le reste est froid. J'ai bien entendu purgé, mais il est sorti très peu d'air et ça n'a rien changé. Tout se passe comme si l'eau traversait le tube collecteur et sortait directement, sans se fatiguer à faire le tour par les tubes verticaux et le collecteur haut.

Ma question est : ne devrait-il pas y avoir une cloison au milieu du tube collecteur bas pour forcer l'eau à circuler dans les tubes verticaux ? Je pourrais vérifier avec un fil de fer, mais il faudrait pour ça purger l'installation donc ça attendra le printemps, mais je ne vois pas d'autre explication. Si c'est bien le cas, est-ce que c'est un modèle défectueux ou un radiateur horizontal malencontreusement fixé en vertical ? (je ne pense pas que ça puisse être ça, l'entrée et la sortie sont sur le même tube collecteur).

Merci de m'éclairer de vos lumières.