Radiateur solari equation et box enki

je viens d'installer 4 radiateurs equation avec la box enki. Aucun probleme pour la connecter aux raditeurs, mais apres la creation de programme pour chaque radiateur ceux ci restent bloqués sur 12 degrés ou sur ... (trois petits points. Quelqu'un aurait t'il une idée.

BlankUser

Bonjour Raphaël, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre. je vais êtres patient et je referais un test, si ce dernier n'est pas concluant je ne manquerai pas d'appeler l'assistance téléphonique. Car en effet, il a fallu convaincre sévèrement madame pour acquérir cette box. Et au premier essai, rien ne fonctionne... Je vous laisse imaginer l'état de mes oreilles après cet épisode. Slts D@vid

16/10/19-19:26

BlankUser

Bonjour D@vid, Nous avons identifié un problème de lenteurs sur les commandes envoyées aux radiateurs (Prise en compte jusqu'à 15-20 minutes contre 5 minutes max normalement). Cela est sur le point d'être corrigé. Je vous invite néanmoins à joindre notre assistance téléphonique au 0806 800.886 (entre 8h et 19h du lundi au samedi - au prix d'un appel local) pour vous signaler et vérifier que la difficulté que vous rencontre n'est pas liée à autre chose. Je vous souhaite une bonne soirée. Raphaël pour la Enki\_Team

15/10/19-18:25

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