que faire lorsque la chape cloque

Bonjour, un artisan a réalisé une chape sur dalle béton (à l'extérieur). Celle-ci a "cloqué" : la chape n'est pas solidaire de la dalle sur une bonne partie de la surface.
Est-ce un problème comme je le pense ?
Y a-t-il un moyen de récupérer ce problème sans avoir à tout recommencer (95M2 et "urgence") ?
Par exemple faire des trous et/ou rainures et injecter un produit (et quel produit) ?
Merci d'avance