quand vais je recevoir ma commande

bonjour

j'ai fais une commande sur votre site

commande 647476 N° client : 12717366 . Ma commande aurais du etre livré en magazin le 03/08/2019 hors a ce jour(04/08/2019) toujour pas reçu de sms pour aller retirer mon colis

quand j'ai passé commande le delais etait de 9 jours hors maintenant dapres votre site le delais serai de 18jours?

quand vais je recevoir mon colis ??????