Quand un SAV tarde, doit faire une mauvaise publicité à LEROY MERLIN ?

Suite à de nombreuses erreurs lors de la pose de mes fenêtres, commandées à Leroy Merlin.

Je suis en attente d'un SAV depuis (date de saisie du dossier) 11/04/12.

Donc que dois je faire:

faire appel à un service de consommateur ?

faire une mauvaise publicité à LEROY MERLIN, via mon compte twitter, ma page facebook, mon blog, mon site ?

Merci de m'éclairer parce ce que Leroy Merlin, J'en ai ma dose !