Publicité mensongère

J'ai acheté un thermostat NEST avec unbe prestation d'installation. Une étiquette indiquait explicitement un cout de 88 euros suivi d'une économie d'impot de 50% avec un coût net de 44 euros.

L'artisan est venu aujourd'hui, il s'attendait à installer une box, et est donc reparti sans rien faire

J'ai rappelé le magasin, qui m'a rappelé deux heures plus tard pour m'indiquer qu'ils ne savaient pas réaliser la prstation pour le prix indiqué, et que clui-ci serait probablement de l'ordre de 100 euros nets si je la souhaitais.

La personne a été d'accord avec moi pour constater qu'il s'agit d'une publicité mensongère

Elle m'a aussi avoué ne pas vouloir faire l'effort de qualifier un nouvel artisan car le business est limité à 200 intervention par an

Elle m'a enfin indiqué qu'elle allait supprimer l'indication de prix

J'avoue être très surpris, j'aimerai régler ce problème à l'amiable dans les 48 heures