Prolongation remise fidélité

Bonjour,
J'ai une remise fidélité à utiliser avant le 31/07/21 sauf que je n'arrive pas l'utiliser. Le magasin n'a pas été en mesure de trouver un artisan capable de poser nos fenêtres malgré beaucoup de temps passés sur le devis.
Les magasins n'ont pas reçu de store bannes, il n'y avait pas de pisicne correspondant a nos besoins même sans être difficile...

Merci d'avance de votre réponse