Produits indisponibles, payés et jamais remboursés

Bonjour,

le 19 mai 2020, j'ai passé une commande en ligne (commande n°681465), comprenant notamment deux pots de peinture à 39,80 euros (référence de la peinture : 70632821).

Le 22 mai, jour du retrait, un vendeur (Kévin) de Leroy-Merlin Rezé (44) m'explique que la peinture ne sera finalement pas disponible et que, ne sachant quand il sera réapprovisionné, préfère me rembourser.

Cela fait bientôt 15 jours et je n'ai toujours pas été remboursé des 39,80 euros. Mes appels et mes messages électroniques restent tous sans réponse.

De votre côté, pouvez-vous m'indiquer sous quel délai je serai remboursé ?

Je vous remercie par avance pour votre intervention et vous renouvelle ma confiance.