Produit recu cassé et aucun contact possible...

Bonjour,

Suite à ma commande 495667 j'ai recu mon produit cassé, manifestement deja un retour d'un autre client étant donné l'etat du produit et l'etiquette arrachée sur le carton...

J'ai mis un mail avec des photos, j'ai tenté d'appeler mais sans succes.

C'est un produit cher, et je suis inquiet quant au traitement de mon litige, de plus j'ai également besoin de recevoir un produit focntionnel. Que faire?

Merci de votre aide

BlankUser

Bonjour @Dgidgi Nous avons bien reçu vos photos et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que vous êtes nombreux à nous solliciter, pour cette raison, nous n'avons pas la possibilité de vous répondre plus rapidement. Je vous apporte des précisions sur le traitement de votre demande en message prié. A tout de suite! Virginie Relation Client Internet

22/04/20-12:18

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