produit non livré , encaissé mais pas remboursé.

Le 20 Avril dernier je dois me faire livré 15 cartons de carrelage. Au final seulement 5 !!! depuis j'ai beau appeler au moins 1 à deux fois par semaine toujours pas de nouvelles du SAV bien que l'on me promette de me donner des nouvelles avant la fin de semaine . Cela fait 1 mois et demi de qui se moque t'on ??? Pour encaisser la totalité de la somme ça n'a pas trainé, mais quand il faut assumer ses erreurs en livrant le materiel manquant, remboursant ou même faire un avoir, il n'y a plus personne. Je passe outre le 45 min d'attente au SAV pour se faire raccrocher au nez. Il est urgent de revoir le fonctionnement de vos services !!!