Produit commandés disparus entre la livraison

Bonjour,

Je vous écris ici, parce qu'il est impossible de joindre le service en ligne, de votre enseigne depuis quelques jours. C'est la première fois que j’écris sur un blog....C'est mon dernier recours.
Pouvez-vous m'aider svp. Personnellement je n'ai jamais vu ca, c'est un périple et une perte de temps de traiter avec Leroy Merlin.

Il y'a un mois j'ai commandé 6 articles en ligne. (N° de commande 760820). En pensant que ces 6 articles allait être livrés en même temps, (IKEA le fait très bien) je me rends compte que le transporteur dédié à cette mission m'envoie une fiche avec 3 colis...... Alors où sont passés les 3 autres ??? Surtout que vos numéros de références ne sont pas les mêmes que les numéros présentés par le transporteur WARNING+. Impossible aussi de clarifier cette histoire avec Warning+ qui ne répond pas.

Dans cette histoire, personne ne répond, nous attendons des produits commandés il y'a plus de 3 semaines. (J'ai épargné le soucis de commander un produit en ligne, où il y'a bien mentionné qu'il est en stock et livrable à domicile au moment du paiement....Et 1 semaine après, on m'envoie un mail me disant que le produit est en rupture de stock....) Pour ne pas perdre de temps, j'ai laissé tomber ce produit et me suis fait rembourser. Bref, passons cette histoire.

Pouvez vous donc clarifier si je vais bien recevoir mes 6 produits commandés:
Réf: 68240690 x2
Réf: 70633031 x2
Réf: 80119420 x 1
Réf: 82267417 x 1

Ref Warning+ qui stipule bien 3 Colis 42 Kg.
MARCHANDISES 302594043338501947
MARCHANDISES 433000000019429508
MARCHANDISES 433000000019429492

Merci à vous,