Probleme ventilateur de plafond de marque INSPIRE modèle GUILLIN

Bonsoir,

G fait l'acquisition il y 2 ou 3 jour d'un ventilateur de plafond de marque INSPIRE modèle GUILLIN chez Leroy Merlin. J'avais déjà un ventilateur de plafond mais assez ancien. G opté pour ce nouveaux modèle car plus moderne et avec télécommande.

Mon problème réside dans le fait qu'un fois installé, il n'y a que la lumière qui fonctionne, le ventilateur ne démarre pas. Ma déduction est simple si la lumiere fonctionne il n'y a pas de problème de branchement électrique de plus les connecteurs sont répérés par une couleur donc impossible de se tromper.

G appelé un technicien de Leroy Merlin qui ne m'a pas fait avancer dans la solution de mon problème si ce n'est de redémonter le ventilateur et de le ramener en boutique.

Le problème est que cela fait 2 fois que je ramène le ventilo et que le problème persiste à chaque fois avec le nouveau ventilo.

Donc je m'en remets à la communauté pour savoir si quelqu'un parmi vous à déjà eu cette mésaventure ou alors me donner une piste pour me sortir de cette situation.

J'en ai marre de démonter et remonter et que les gens de Leroy Merlin ne sont d'aucune aide.

Merci à vous