Problème technique carte cadeau enki 2020

Bonjour a tous,

J'ai acheté le 16/11/20 une box enki et des prises conectées éligibles à l'offre "70 euros remboursés en carte cadeau"

Je me connecte sur mon compte et rentre les codes factures ainsi que la date d'achat. Le site detecte bien l'éligibilté de la carte cadeau 70 euros sauf qu'après validation des coordonnées postales pour l'envoi de la carte, j'ai systématiquement le message "désolé une erreur technique s'est produite, toutes nos equipes sont mobilisés pour que vous puissiez vous reconnecter..."

Je précise que j'ai testé avec plusieurs navigateurs et plusieurs fois à plus de 24h d'intervalle.

J'ai donc contacté le sav carte cadeau au 0361...qui n'a aucune repinse à m'apporter.

Je perd patience avec cette offre d'une simplicité etonnante et qui pourtant ne fonctionne pas et dont personne chez leroy merlin n'a de reponse à m'apporter.

Merci de m'aider.