Probleme suivi commande

Bonjour,

Jai passé une commande le premier aout et il m'est impossible d'en suivre le suivi.
Lorsque je clique sur suivi et detail de la commande je tombe sur une page suivi et paiement de commandes avec le choix entre "vous avez un compte client" qui me demande d'accedez a mes commandes et me fait revenir a la page rprecedente et "vous n'avez pas de compte client"qui me demande de rentrer le magasin, le numero de commande et le numero client qui lui me dit que le numero client et de commande ne correspondent pas...

Ma commande est la 877402 et mon code client est le 75453842.

Serait il possible davoir une explication eou de l'aide

Merci

HENRIQUEM