Problème sanibroyeur chasse d’eau

Bonjour à tous,
Je viens d’installer un sanibroyeur (https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/wc-a-poser-avec-broyeur-integre-turbo-design-e1501034009) et l’eau ne coule pas des trous sur la moitié la plus loin du moteur lors du tirage des chasses d’eau ! Donc il y a que la moitié d’eau dans le WC... la programmation du moteur ne fonctionne pas non plus !!! Avez vous une idée ??