probleme pour connecter mon chauffage a ma box enki

bonjour

je n'arrive pas a connecter 1 de mes 2 chauffages equation virtuoso 2 a ma box enki . j' ai deja essayé plusieurs fois avec reset a chaque fois mais il ne veut rien savoir il mouline a la dernier étape .

quelqu'un peut m'aider merci jocelyne