Problème entre le compte et la carte maison

Bonjour

Il semble y avoir un soucis sur l'association de mon compte avec ma carte maison.

Je ne trouve aucune factures, aucun décompte de points et aucun suivi sur mes commandes + intervention SAV sur mon compte.

Comment pouvons nous résoudre ce soucis.

Merci

Cordialezment