Problème électrique (compteur ?)

Bonjour à tous, je n'y connais rien en éléctricité mais voici mon problème.

J'ai un boitier (que je mettrai en photo) qui clignotte de toutes les couleurs et qui émet un petit clac toutes les 2s.

L'électricien ne sait pas à quoi cela correspond et me dit de contacter mon fournisseur ENGIE. Je vous passe les 3 mois d'appel chez engie et les 10 RDV normalement programmé ou aucun technicien ne s'est déplacé et ou les différents interlocuteurs se foutent littéralement du monde en vous disant qu'un techinicien passera ou vous appelera à telle ou telle date.

De plus je ne sais pas si cela à un lien mais depuis nous devons mettre le ballon d'eau chaude en marche forcé pour avoir de l'eau chaude et nos radiateurs du bas clignottent mais ne fonctionnent plus.

Voila si jamais quelqu'un sait à quoi correspond ce Boitier/compteur je suis preneur.

Sachant qu'au niveau de mon installation, j'ai un compteur linky à coté d'un dijoncteur ==> ce boitier qui clignottent ==> puis les dijoncteurs de toutes la maison.

Merci d'avance pour l'aide 🙂

Je précise que les anciens propritétaires étaient chez direct énergie comme l'étiquette le précise mais apparement il faut voir avec notre fournisseur actuel...