Problème Détecteur de fumée Netsecur

Bonjour à la communauté. Je viens d'acquérir récemment un détecteur de fumée Netsecur, après 20 bonnes minutes à tenter de l'appairer, j'ai enfin réussi à le voir apparaître dans la liste de mes objets. Cependant, lorsque je me rend dessus, aucune information n'est affiché. Juste un message d'erreur comme quoi il y aurait un problème de contact avec le partenaire. Pouvez-vous me confirmer que votre partenariat avec la marque a bien été testé et est bien opérationnel ? Savoir si je retourne l'article en magasin ou non...
Merci pour votre aide.

BlankUser

Bonjour, J'ai un problème similaire. Parfois j'ai la t° et l'hygrometrie mais c'est surtout absent la plupart du temps. En revanche si je fait de la fumée en dessous l'alarme se déclenche bien et j'ai une notification sur l'appli Enki. J'ai aussi créé un scénario conditionnel (allume lampe si fumée) qui se déclenche bien, même si l'écran de l'objet détecteur reste toujours inerte. Est-ce normal ?

03/05/19-10:02

BlankUser

Bonjour à tous, merci pour vos retours. Alors après un redémarrage de la box, j'ai constaté que l'appairage du détecteur était plus facile cepdant il affichait toujours la même erreur. Quelques jours plus tard, en voulant réessayer, en changeant la box de place par exemple, je me suis aperçu que tout était OK, le détecteur m'affichait bien la température et le taux d'humidité... Donc problème résolu, comment ? je ne sais pas mais bon le principal c'est qu'il soit résolu 🙂 Encore merci pour votre aide. (édité)

08/01/19-09:09

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