probleme de sonde exterieur sur plancher chauffant

Bonjour.
J'ai un regulateur de marque nexa XS 01 coupler a ma chaudierre pour gere mon plancher chauffant avec une sonde exterieur.La sonde exterieur est place nord comme il est preconise sur la notice,elle fonctionne pendant quelque semaine puis elle s'arrete.D'apres ce que j'ai pu comprendre ,elle sert a prevenir du froid ou du redout pour que la regulation fasse sont boulot avant que la temperature de la maison ne redescend trop vite .Quand elle ne fonctionne plus,je suis obliger de la deconecter sinon la regul ne se met plus en route et je suis donc obliger de gerer manuellement la regule.Comme je ne peut pas gerer la temperature exterieur a l'avance ,je me retrouve avec une challeur de 22 ou17 degre dans la maison .Plusieur chauffagiste sont intervenu en me changent la sonde,la plaquette electronique ect..... mais rien y fait.
Est ce que quelqun aurait dejas eu ce probleme?
Cordialement