Problème de remboursement

Bonjour,

J'ai un problème pour me faire rembourser une commande passée en mai et pour lequelle j'ai refusé la livraison.

Chaque fois que j'appelle le service client on me dit que ma demande est en cours de traitement et que je vais être remboursé sous 15 jours.... et toujours rien.

Impossible de parler à un responsable par téléphone, je suis désepéré car j'attends mes 325 € depuis début juin.

Quelqu'un auait-il la gentillesse de m'aider ou de me donner des conseils ?

Bien à vous,

Olivier.