probleme de ragreage !!!?

ja viens de faire construire une maison dont l'etage ce present sous la forme d'une dalle de beton brute,sur le quel j'ai realiser un ragreage weber niv.lit avec primaire d'accrochage. maleuheureusemant rien ne tiens en plus il ce mets a ce fissurer en se soulevent.
Le sol etait propre, depoussierer, sec, mode utlilisation respecter a la lettre malgre tout ca rien a faire toujours le meme probleme apres deux tentative!!!!!!!
Auriez vous des solutions a ce probleme!!!!!
SVP!!!