Problème de livraison impensable

Bonjour, depuis le 17 mars 2020 j'ai commandé un perforateur n° de cde 959697 et il a été envoyé par Colissimo (nul) qui d'abord a dit livré puis impossible de livrer au point relais comme demandé (alors que le commerçant est présent de 7h à 19h tous les jours). Puis 4 jours après le colis est mentionné comme livré alors que le commerçant n'a eu aucune livraison. j'ai envoyé 2 réclamations à colissimo sans nouvelle de même que 2 aussi à Leroy Merlin, aussi sans réponse. Comme dit précédemment Leroy merlin fait de la pub pour continuer d'acheter, mais incapable de suivre. Tirez-en les bonnes conclusions !!! Cordialement jnj