problème de commande internet

Bonjour

J'ai passé commande sur le site mais malgré avoir été débité du montant correspondant mon panier est resté desepérement vide et je n'ai évidemment reçu aucun mail de confirmation pour venir la récupérer.

Personne ne répond au téléphone, aucune aide de disponible en un mot un SAV LAMENTABLE.