probleme de commande en ligne / pas de message de confirmation //22082020

Bonjour,

j'ai payé en ligne pour une armoire de jardin BIOHORT (Armoire de jardin métal gris foncé, l.155 x H.182 x P.83 cm
) Réf 68234285 pour 636.65 euros à Leroy Merlin HOUDEMONT (54).

j'ai confirmé ma commande via le code fourni par la banque et renseigné l'adresse de livraison....bien que connecté sur mon compte leroy Merlin....ma commande n'apparait pas dans mon espace 'suivi de commande' et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande sur mon compte mail associé.

Est il possible que le site internet ait eu un probleme ? ou la commande est elle passée sans mon identification ?

Cordialement

stephane