Problème de commande

Bonjour,

Ca fait maintenant plus de 10 jours que je demande sur le site internet le remboursement d'une commande pour un produit arrivé non complet et je n'ai ni réponse, ni confirmation par mail d'un accusé de reception de ma demande. Rien. Et ce, après 4 relances ?

Un problème sur le site ?

Cordialement