Problème de chauffe eau qui ne chauffe qu' en mode forcé!!

Bonjour,

Nous venons de changer notre ballon qui a été installé par un spécialiste il y a deux jours. Le soucis que nous rencontrons ce matin est que nous n'avons pas d'eau chaude. Apparement le ballon ne chauffe qu en mode forcé, d'ou cela peut il provenir?

Merci pour votre aide

Christelle