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/ probleme commande
BlankUser
05/05/20-16:06

probleme commande

bonjour

sur ma commande du 16/04/20 numero 556661 qui est en cours de livraison il n'y a pas le robinet

Mitigeur de cuisine avec douchette noir ROUSSEAU Clecy RETRAIT 2H

Réf 82023539

pourriez vous annuler ce robinet en livraison alors qu'il est disponible sur le site en retrait comme ca je pourrais le commander en drive et aller le chercher directement

merci

cordialement

laroche christian

3
BlankUser
Bonjour @Alkatraz , Je constate que le refus de votre commande a bien été pris en compte. Le remboursement est en cours de traitement et vous sera confirmé par mail dans les meilleurs délais. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
04/06/20-11:18
BlankUser
> * * * > > @Maïder\_Service\_Client a écrit : > > Bonjour @Alkatraz , > > Désolé pour ce délai de réponse. Effectivement une partie de votre commande a déjà été expédiée mais le mitigeur est désormais en préparation également. Nous ne pouvons donc plus l'annuler. > > Si vous souhaitez toujours l'annuler, je vous invite à refuser la commande lors de la livraison et à nous recontacter à ce moment-là pour organiser le remboursement. > > Bonne journée ! > > Maïder - Relation Client Internet > > * * * bonjour j'ai refusé la commande lors de la livraison car arrivé plus d'un mois après je n'ai plus l'utilité de ce robinet merci de bien vouloir me rembourser cordialement christian Laroche
28/05/20-05:39
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