Problème chauffe eau HP/HC

Bonjour et merci par avance pour votre aide.

Nous avons constaté grâce à notre compteur Linky un pic de consommation entre 6h et 6h30 et entre 8h et 11h, ce qui correspond à nos heures de douches. Nous pensons donc que ces pics sont dus au chauffe eau.
Pour celui de 6h, ok. Par contre le pic vers 9h/10h nous interroge car notre chauffe eau n'est censé chauffer qu'en heures creuses.

Au niveau du contacteur, nous avons seulement constaté que la marche forcée était impossible à enclencher.

Pourquoi le chauffe eau fonctionne il en heure pleine ? Savez vous d'où peut venir le problème ?

En vous remerciant par avance,

Azertie.