Probleme Carte Illikado

Bonjour,
Je souhaitais réaliser une commande sur lz site de Leroy Merlin pour un montant de 95€ en utilisant ma carte illikado de 40€ et en completant en CB.
Au moment du paiement j’ai rentré ma carte illikado et le site Leroy Merlin me confirme qu’elle est prise en compte. Mais en revenant ensuite pour complèter le paiement, la somme restant due reste la meme sans prendre en compte le montant de la carte illikado. Et quand je vérifie le solde de ma carte il est bien a 0€. En gros Leroy Merlin m a bien pris mes 40€ d illikado mais ils n’apparaissent nul part et je ne peux donc pas finaliser ma commande !
Pourriez-vous me dire comment faire ?
Merci d’avance,
Nathalie

BlankUser

Bonjour @Nathalie92130 Il s'agit d'un beug d'affichage, le montant de votre carte cadeau est en réalité bien déduit du montant de la commande, il faut continuer même si le montant n'est pas le bon. Je vous invite à vous rapprocher du service client ILLICADO afin qu'il vous transmette un état de la carte cadeau et me le transmettre afin de vous renvoyer une carte cadeau leroy merlin ou un remboursement sur votre compte bancaire. Fanny - Relation Client Internet

06/01/20-09:05

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