Problème Carte Cadeau

Bonjour,

J'ai un problème avec mes cartes cadeaux.

J'en ai utilisé 2.. j'ai les tickets d'ailleurs. Mais au moment de passer au paiement CB j'ai eu une erreur.
J'ai voulu renouveler la commande, mais du coup je n'ai plus rien sur les cartes.

Comment faire ?
Merci de votre aide.