Problème avec griffes armoire de toilette Sensea neo line

J'ai rencontré deux fois le même problème sur une armoire de toilette Sensea neo line. Il est impossible de sortir une des deux griffes arrières permettant l'acroche au mur. La vis reste desespérement bloquée sur un coté alors qu'elle se dessere s'en problème de l'autre.

J'ai déjà effectué un retour SAV pour une première armoire et je rencontre à nouveau le même problème avec la nouvelle armoire. Seul le coté de la griffe bloquée a changé.

Avant que je refasse un deuxième retour SAV, est-ce que quelqu'un qui aurait rencontré le même problème aurait un "truc" pour débloquer ces foutus vis ?

Merci